Последнее обновление: 5 августа 2026 г.
Aroshka Cloud уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом информация собирается, используется, хранится и передаётся, когда вы посещаете aroshka.cloud, создаёте аккаунт или используете наше облачное хранилище, функции обмена файлами, рабочие пространства и запросы файлов.
Используя Aroshka Cloud, вы подтверждаете, что ознакомились с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.
1. Область действия настоящей Политики
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Aroshka Cloud, пользовательским аккаунтам, платформе облачного хранения, публичным страницам общего доступа, запросам файлов, рабочим пространствам и связанным сервисам.
Она не распространяется на независимые сторонние сайты или сервисы, ссылки на которые могут размещаться в Aroshka Cloud.
2. Какую информацию мы собираем
Информация об аккаунте
При создании или управлении аккаунтом мы можем собирать:
ваше имя или отображаемое имя;
адрес электронной почты;
идентификатор аккаунта;
пароль в безопасно хешированном виде;
настройки аккаунта и языковые предпочтения;
информацию о подписке и тарифе;
сведения об участии в рабочих пространствах и правах доступа.
Мы не храним ваш пароль в читаемом виде.
Файлы и пользовательский контент
Когда вы используете Сервис, мы обрабатываем файлы, папки и другой контент, который вы загружаете, передаёте или получаете.
Это может включать:
содержимое файлов;
имена и расширения файлов;
размеры и форматы файлов;
структуру папок;
даты загрузки и изменения;
информацию о владельце и рабочем пространстве;
права общего доступа;
пароли и настройки срока действия, связанные со ссылками общего доступа;
файлы, отправленные через страницы запросов файлов.
Содержимое файлов обрабатывается только в объёме, необходимом для хранения, передачи, предварительного просмотра, скачивания, общего доступа, резервного копирования и управления Сервисом.
Техническая информация и данные об использовании
При обращении к Сервису мы автоматически собираем техническую информацию, включая:
IP-адрес;
примерную страну, определённую на основании сетевой информации;
дату и время запросов;
запрошенную страницу или путь API;
HTTP-метод и статус ответа;
информацию о браузере и устройстве;
операционную систему;
страницу-источник перехода;
продолжительность запроса и объём переданных данных;
события безопасности, аутентификации и ошибок.
Мы используем эту информацию для работы Сервиса, расследования проблем, предотвращения злоупотреблений и повышения надёжности.
Информация об оплате и подписке
Когда платные тарифы доступны, платёжные провайдеры могут обрабатывать платёжные реквизиты и расчётную информацию.
Aroshka Cloud может получать такую информацию, как:
выбранный тариф;
расчётный период;
идентификатор транзакции;
сумма и валюта транзакции;
статус платежа;
статус продления или отмены;
ограниченные платёжные сведения, предоставляемые платёжным оператором.
Объём платёжных данных, доступных Aroshka Cloud, зависит от платёжного провайдера. Полные данные банковской карты должны вводиться только через авторизованный интерфейс оплаты платёжного провайдера.
Обращения и переписка
Когда вы связываетесь с нами, мы можем собирать:
ваше имя и адрес электронной почты;
содержание вашего сообщения;
прикреплённые файлы;
историю обращений в поддержку;
техническую информацию, необходимую для рассмотрения запроса.
3. Как мы используем информацию
Мы используем собранную информацию для того, чтобы:
создавать и обслуживать пользовательские аккаунты;
предоставлять функции облачного хранения и управления файлами;
загружать, хранить, предварительно просматривать и скачивать файлы;
создавать и управлять ссылками общего доступа;
обрабатывать файлы, полученные через запросы файлов;
обеспечивать работу проектных и командных рабочих пространств;
управлять подписками и лимитами хранилища;
аутентифицировать пользователей и защищать аккаунты;
выявлять спам, мошенничество, вредоносное ПО, атаки и несанкционированный доступ;
отслеживать доступность, производительность и ошибки;
создавать резервные копии и восстанавливать данные после сбоев;
предоставлять поддержку пользователям;
сообщать важную информацию о Сервисе или аккаунте;
выполнять юридические обязательства;
обеспечивать соблюдение наших Условий использования;
улучшать функции и пользовательский опыт.
Мы не используем содержимое приватных файлов в рекламных целях.
4. Правовые основания обработки
В случаях, когда законодательство о защите данных требует наличия правового основания, мы можем обрабатывать информацию потому, что:
обработка необходима для предоставления Сервиса или исполнения договора с вами;
обработка необходима для выполнения юридических обязательств;
обработка необходима для законных интересов, таких как безопасность Сервиса, предотвращение мошенничества, обеспечение надёжности и поддержка;
вы дали согласие на определённую необязательную обработку;
обработка необходима для установления, осуществления или защиты юридических требований.
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на обработку, осуществлённую до его отзыва.
5. Файлы, содержащие персональную информацию
Пользователи могут загружать файлы, содержащие персональную информацию о себе или других людях.
Пользователь, загружающий или передающий такой контент, несёт ответственность за наличие законного основания и необходимых разрешений на обработку этой информации.
Когда Aroshka Cloud хранит пользовательские файлы от имени физического лица, компании или организации, мы обрабатываем такие файлы только для предоставления и защиты Сервиса с учётом применимого законодательства и наших соглашений.
Пользователям не следует загружать особо чувствительную информацию, если они предварительно не оценили, подходит ли Сервис для такого использования.
6. Ссылки общего доступа
Файлы, переданные через публичную ссылку, могут быть доступны любому человеку, который получил или обнаружил действующую ссылку.
В зависимости от выбранного тарифа и настроек пользователи могут:
устанавливать пароль;
задавать срок действия;
ограничивать доступные действия;
отключать ссылку.
Aroshka Cloud не может контролировать действия получателей после того, как они скачали, скопировали или повторно распространили файлы.
Пользователи несут ответственность за аккуратное распространение ссылок общего доступа и выбор подходящих настроек доступа.
7. Запросы файлов
Страницы запросов файлов позволяют другим людям загружать файлы без создания аккаунта.
Когда человек использует страницу запроса файлов, мы можем обрабатывать:
загруженные файлы и метаданные;
техническую информацию о запросе;
информацию, введённую в форму загрузки;
сведения об аккаунте или рабочем пространстве назначения.
Владелец аккаунта, создавший запрос, несёт ответственность за дальнейшее использование полученных файлов.
8. Рабочие пространства
Информация, размещённая в рабочем пространстве, может быть доступна его владельцу и другим авторизованным участникам.
Владельцы и администраторы рабочих пространств могут иметь возможность:
приглашать или удалять участников;
просматривать информацию об участниках;
управлять правами доступа;
получать доступ к файлам рабочего пространства;
просматривать активность рабочего пространства.
Пользователям следует проверять состав участников и права доступа рабочего пространства перед загрузкой конфиденциальных материалов.
9. Файлы cookie и локальное хранилище
Aroshka Cloud может использовать файлы cookie, хранилище браузера и аналогичные технологии для того, чтобы:
сохранять авторизацию пользователей;
поддерживать безопасные сессии;
запоминать настройки;
защищать формы и процессы аутентификации;
предотвращать мошенничество и злоупотребления;
обеспечивать работу основных функций платформы;
анализировать производительность Сервиса, если включена аналитика.
Необходимые файлы cookie требуются для работы Сервиса.
Необязательные аналитические или маркетинговые технологии, если они будут внедрены, будут описаны посредством соответствующего уведомления или механизма получения согласия там, где это требуется.
10. Как мы передаём информацию
Мы можем передавать ограниченный объём информации поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Aroshka Cloud, включая поставщиков:
облачной инфраструктуры и объектного хранилища;
доставки контента и сетевой безопасности;
баз данных, кеширования и серверной инфраструктуры;
резервного копирования и мониторинга;
доставки электронной почты;
обработки платежей;
сервисов аутентификации;
систем отчётности об ошибках и аналитики;
инструментов поддержки пользователей.
Такие поставщики могут обрабатывать информацию только в объёме, необходимом для оказания своих услуг, и в соответствии со своими договорными или юридическими обязательствами.
Мы также можем раскрывать информацию:
когда этого требует закон или действительный юридический запрос;
для защиты пользователей, общества или Сервиса;
для расследования мошенничества, злоупотреблений или инцидентов безопасности;
для обеспечения соблюдения наших Условий использования;
в связи со слиянием, приобретением, финансированием или передачей Сервиса при условии применения соответствующих мер защиты.
Aroshka Cloud не продаёт персональную информацию пользователей.
11. Международная обработка данных
Aroshka Cloud и его технические поставщики могут обрабатывать или хранить информацию в разных странах.
Стандарты защиты данных могут различаться в зависимости от страны. Там, где это требуется, для международной передачи данных будут применяться соответствующие договорные, организационные или юридические меры защиты.
12. Срок хранения данных
Мы храним информацию только столько времени, сколько разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике.
Срок хранения может зависеть от типа информации:
данные аккаунта обычно хранятся, пока аккаунт остаётся активным;
файлы хранятся до их удаления авторизованным пользователем, закрытия аккаунта или наступления иного допустимого основания для удаления;
удалённые файлы могут временно сохраняться в корзине, резервных копиях или системах восстановления;
журналы безопасности и доступа хранятся в течение ограниченного операционного периода;
обращения в службу поддержки могут сохраняться для разрешения споров и ведения истории обслуживания;
сведения о платежах и транзакциях могут храниться в целях бухгалтерского учёта, предотвращения мошенничества или выполнения требований законодательства.
Резервные копии удаляются в соответствии с внутренними циклами хранения и могут не исчезать сразу после удаления аккаунта или файла.
13. Закрытие аккаунта и удаление файлов
Пользователи могут удалять файлы с помощью доступных функций Сервиса.
После удаления файл сначала может быть перемещён в корзину или другое состояние, позволяющее восстановление. Окончательное удаление может произойти позднее в соответствии с процессами удаления и резервного копирования Сервиса.
При закрытии аккаунта:
доступ к аккаунту может быть прекращён;
действующие публичные ссылки могут перестать работать;
файлы могут быть поставлены в очередь на удаление;
ограниченная информация может сохраняться в целях безопасности, расчётов, разрешения споров или выполнения требований законодательства.
Перед закрытием аккаунта пользователям следует скачать все необходимые файлы.
14. Безопасность
Мы используем технические и организационные меры, направленные на защиту информации, включая:
соединения, защищённые HTTPS;
приватное облачное хранилище;
ограниченный административный доступ;
механизмы аутентификации аккаунтов;
ограничение частоты запросов на уровне сети и приложения;
мониторинг и журналирование событий безопасности;
операционные резервные копии;
контроль доступа к инфраструктуре.
Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователи несут ответственность за защиту своих паролей, устройств, активных сессий и ссылок общего доступа.
Пользователям также следует иметь независимую копию файлов, которые являются критически важными, незаменимыми или необходимыми для деловых либо юридических целей.
15. Ваши права в отношении конфиденциальности
В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства вы можете иметь право:
запросить доступ к персональной информации;
исправить неточную информацию;
запросить удаление;
ограничить определённые виды обработки;
возразить против определённых видов обработки;
получить соответствующую информацию в переносимом формате;
отозвать согласие;
подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.
Некоторые права могут быть ограничены, если информация должна сохраняться в целях безопасности, выполнения требований законодательства, предотвращения мошенничества или защиты прав других лиц.
Запросы можно направить через страницу обратной связи Aroshka Cloud. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
16. Конфиденциальность детей
Aroshka Cloud не предназначен для детей, которые не могут по закону самостоятельно дать согласие на обработку персональной информации или заключить соглашение об использовании Сервиса.
Мы сознательно не запрашиваем персональную информацию непосредственно у детей без соответствующего разрешения.
Если вы считаете, что ребёнок незаконно предоставил нам персональную информацию, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить ситуацию.
17. Утечки и нарушения безопасности данных
Если инцидент безопасности затронет персональную информацию, мы проведём расследование и предпримем разумные меры для ограничения возможного ущерба.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, мы уведомим затронутых пользователей и соответствующие компетентные органы.
18. Сторонние ссылки и интеграции
Aroshka Cloud может содержать ссылки на сторонние сайты или интеграции.
Третьи стороны действуют в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и практиками обработки данных. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности сервисов, которые не находятся под нашим контролем.
19. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности с учётом изменений Сервиса, инфраструктуры, поставщиков услуг, требований законодательства или практик обработки данных.
Обновлённая версия будет опубликована с новой датой в поле «Последнее обновление».
В случаях, когда это требуется, перед вступлением существенных изменений в силу будет предоставлено дополнительное уведомление.
20. Контакты
Вопросы, запросы или обращения, связанные с конфиденциальностью, можно направлять через страницу обратной связи Aroshka Cloud: